Sugar Casino

Sugar Casino is een nieuwe online casino geschikt voor mensen die wel van iets zoets houden. Althans dat zouden we denken als we de naam van deze online goksite bekijken. Het thema komt echter niet zeer veel terug, alleen op het logo is hier wat van te zien. Sugar Casino had hier meer mee mogen doen, wanneer je een naam kiest mag je er ook wat bij verzinnen. Dit zou met het thema suiker/snoep niet zo moeilijk moeten zijn.

Sugar Casino maakt gebruik van de MGA licentie, dit is goed nieuws. Dit is de beste licentie die je kunt krijgen in de casino markt. De site valt onder Gammix Limited een Maltees bedrijfje dat nog enkele casino’s heeft. Dit zijn onder andere RANT casino en Cashimashi Casino. Het is geen groot bedrijf, en ze hebben dan ook niet de meest bekende casino’s onder hun hoede.

Er zijn daarnaast enkele onduidelijkheden rondom Sugar Casino. Zo is het een tijdje om onbekende redenen dicht geweest. Het is nu echter weer open en heeft een herstart geweest. Toch is dit niet helemaal wat je wilt zien bij een casino als het aankomt op vertrouwen.

Bonussen en Promoties bij Sugar Casino

De welkomstbonus van Sugar Casino valt zeker op, deze gaat tot 1.500 euro + 100 free spins. De bonus komt in drie delen, dit zijn de volgende;

• 100% Bonus tot 500 Euro + 50 free spins.
• 100% Bonus tot 500 Euro + 25 free spins.
• 100% Bonus tot 500 Euro + 25 free spins.

De free spins krijg je op Starburst. Dit vinden we een beetje een gemiste kans, hier had iets met het thema gedaan mogen worden. Denk aan snoep gerelateerde kasten als Wild Candy of eventueel Jammin’ Jars. De bonus claim je bij de “kassa” wanneer jij je storting maakt.

De hoogte van de bonus valt natuurlijk op, en dat het steeds om 100% bonussen gaat klinkt goed. Laten we echter even de bonusvoorwaarden erbij halen.

• De minimum storting ligt op 20 euro.
• Je moet de bonus in slechts 7 dagen rondspelen.
• Bonus geld moet 36 keer rondgespeeld worden.
• De maximum inzet tijdens het rondspelen van de bonus ligt op 4 euro. Speel je hoger kan je hele bonus afgenomen worden.
• Je mag geen geld van je account afhalen tot je bonus volledig vrijgespeeld is. Doe je dit wel geef je de bonus op.
• Niet alle spellen tellen (100%) mee voor de bonus.
• Gewonnen geld uit de free spins van de welkomstbonus moeten binnen één dag geclaimd worden. Je hoeft dit geld niet rond te spelen.

De bonusvoorwaarden zien er vrij goed uit, het is alleen jammer dat je slechts 7 dagen de tijd hebt om de bonus rond te spelen.

Het totaal aanbod aan bonussen is wel wat karig. Na de welkomstbonus kun je dus niet meer veel verwachten op af en toe een slot toernooi na.

Spelaanbod

Sugar Casino heeft verrassend veel samenwerkingen en dus een prima spelaanbod. Het is op papier een wat kleiner casino, daardoor hadden we het aantal spellen dat ze hebben niet direct verwacht. Het spelaanbod in het reguliere casino is hierdoor compleet. Je hebt een uitgebreid aanbod aan online gokkasten en aan tafelspellen. Er is eigenlijk slechts één provider die we echt missen en dat is Playtech.

Een greep uit de selectie van spelproviders waar Sugar Casino mee werkt zijn de volgende:

• NetEnt
• Relax Gaming
• Fantasma Games
• Pragmatic Play
• Play ‘n Go
• Kalamba
• Booming Games
• Games Lab
• Hacksaw
• ReelPlay

Live Casino van Sugar Casino

Het live casino van Sugar Casino is net wat beperkter. Hier werken ze enkel samen met Evolution Gaming. Het zou mooi zijn als deze goksite ook hier haar aanbod weet uit te breiden. Ze hebben al een samenwerking met Pragmatic Play, dus de live spellen van deze provider erbij nemen zou een optie moeten zijn.

Natuurlijk heb je met Evolution Gaming wel de toonaangevende provider van het live casino. Zo kun je al je favoriete tafelspellen zoals Speed Blackjack, Roulette, en Casino Hold’em hier spelen. Natuurlijk kun je ook terecht voor live shows zoals Lightning Dice, Football Studio en Dream Catcher. Hier zouden wat extra filters nog wel van pas komen om snel een overzicht van de shows te hebben.

Klantenservice

Waar we bij Sugar Casino minder over te spreken zijn is de klantenservice. Ze geven niet aan wanneer de live chat open is, en wanneer deze open is zit je vaak lang te wachten. Stuur je een mail dan moet je vaak ook enkele dagen op antwoord wachten.

De service die je krijgt zou ook beter moeten. De klantenservice lijkt lang niet altijd in staat om problemen op te lossen. Of op de hoogte te zijn van de eigen regels van de site.

Betaalmethodes

Wanneer het aankomt op betaalmethodes ga je de standaard methoden vinden. Bij Sugar Casino kan je betalen met onder andere, Mastercard, Visa en ecoPayz.

Betalingen en Limieten

De minimum storting kan afhankelijk zijn van je methode maar dit ligt over het algemeen op 10 euro. Gaan we kijken naar de limiet als het aankomt op geld opnemen dan zit je op minimaal 10 euro en een maximum van 5.000 euro per week en 20.000 euro per maand.

Let echter op dat betalingen niet altijd even soepel lopen. Je kunt rekenen op lange wachttijden.

Sugar Casino heeft potentie maar is er zeker nog niet

Over het algemeen viel Sugar Casino ons niet tegen. Je begint met een mooie welkomstbonus met prima voorwaarden. Het spelaanbod was ook meer dan in orde en verraste ons zelfs.
Toch moet het casino ook nog verbeteren om een echte optie te worden voor spelers. De klantenservice moet beter en betalingen moeten sneller geregeld worden. Dit zijn twee belangrijke aspecten van een casino en deze zijn frustrerend voor de speler wanneer dit niet op orde is. Tot de tijd dat dit niet beter geregeld word, raden we je dit casino af.