Casino Winner

Casino Winner

200 Euro + 50 Free Spins

Casino Winner

Veel positieve punten, maar klant geen koning

  • 100% 200 Euro + 50 free spins bonus
  • MGA licentie
  • 4.000+ Spellen
  • Live Casino inclusief eigen tafels

Pros

  • Goede bonusvoorwaarden
  • Betrouwbaar
  • Groot Spelaanbod
  • Sportsbook

Cons

  • Slechte klantenservice
  • Geen iDEAL
  • Site vaker traag

Overall Rating

Casino Winner Info

Casino Winner is een goksite die voor veel Nederlanders bekend zal zijn. Het casino werd opgericht in 2019, maar het is eigenlijk een doorstart van het welbekende Kroon Casino. De reden van de naamsverandering had alles te doen met de Nederlandse wetten rondom het gokken. Het was verboden een Nederlandse naam te hebben, want een casino mocht zich in 2019 niet langer specifiek richten op Nederlandse bezoekers.

Kroon Casino besloot het casino om te dopen tot Casino Winner. Sinds dit is gebeurd is het casino er niet direct op vooruit gegaan. Het casino krijgt wat meer klachten van spelers dan dat het voorheen kreeg. De zaakjes lijken wat minder op orde te zijn. Dit gaat niet direct om betrouwbaarheid maar eerder om snelheid van handelen. Hier ondervonden we zelf ook wat problemen mee, denk aan klanten service en het verificatie proces. Daarnaast hadden we zelf tijdens het spelen vaker last van een trage website.

De partij achter Casino Winner is de Betsson Group. Deze zijn onder meer bekend van Loyal Casino en natuurlijk Betsson. Dit is een grote naam in de casino wereld, het is ook zeker wel een betrouwbare partij.

Aan de site zelf kun je nog wel zien dat het een casino voor Nederlanders is. De kleur oranje wordt volop gebruikt, ze kiezen daarbij voor een zwarte achtergrond. Het casino heeft eigen tafels in het live casino (gehost door Evolution Gaming), hierbij gebruiken ze Nederlandse live dealers. Hiermee kun je zaken in en rondom Nederland bespreken, zij zijn echter verplicht dit in het Engels te doen.

Let op: Casino Winner is bezig met de aanvraag voor een licentie voor de Nederlandse gokmarkt. Tot de tijd dat ze die hebben kun je mogelijk beter een ander casino zoeken. Er zijn onzekerheden over wat er met het casino en haar spelers gaat gebeuren. Wanneer het casino een licentie krijgt zal je als Nederlander sowieso opnieuw moeten registreren.

Bonussen en Promoties bij Casino Winner

Casino Winner heeft twee verschillende welkomstbonussen. Je kunt kiezen voor een casino bonus maar ook een sport bonus. De casino bonus gaat om een 100% bonus tot 200 Euro + 50 free spins. De free spins krijg je op Twin Spin Megaways. Je moet zelf naar het spel gaan, dan zullen de free spins tevoorschijn komen.
De voorwaarden voor de bonus zijn op orde, met 90 dagen krijg je ruim de tijd om daaraan te voldoen. Je kunt de belangrijkste voorwaarden hier vinden:

  • De Bonus moet 40 keer rondgespeeld worden.
  • Je hebt 90 dagen de tijd om de bonus rond te spelen.
  • Minimum storting bedraagt 20 euro.
  • Maximum inzet van 6 euro per spel voor het rondspelen van de bonus (of 50 cent per winlijn, let hiermee op).
  • Het gewonnen geld uit free spins moet 15 keer rondgespeeld worden in 30 dagen.
  • Niet alle spellen mee om de bonus vrij te spelen.
  • Stortingen met Skrill of Neteller tellen niet voor een bonus.

blank

Je kunt ook kiezen voor de sport welkomstbonus. Dit is natuurlijk interessanter voor de sportwedders. De casino bonus zal bijvoorbeeld niet vrijgespeeld worden kunnen met wedden op sport. Ook andersom kan de sportbonus niet vrijgespeeld worden in het casino gedeelte van Casino Winner.

De sport bonus is een 100% stortingsbonus tot 100 Euro + een free bet van 10 euro. Deze heeft aparte voorwaarden. De belangrijkste zijn de volgende.

  • Bonus moet binnen 30 dagen vrijgespeeld zijn.
  • Bonus moet 3 keer rondgespeeld worden.
  • Inzetten op minimum noteringen van 1.8.
  • Minimum storting van 10 euro.
  • Niet storten met Skrill of Neteller.

Naast welkomstbonussen heeft Casino Winner ook nog enkele andere casino bonussen door het jaar heen. Deze zijn vaak seizoensgebonden maar denk ook aan wat toernooien op gokkasten.

Spelaanbod

Het spelaanbod van Casino Winner is goed. Ze werken met een grote waslijst aan spel producenten. Dit is uiteraard een groot pluspunt. Het is niet alleen kwantiteit maar ook zeker kwaliteit waar dit casino aan doet. Alle grote namen zal je terugvinden bij Casino Winner. Een greep uit de selectie van producenten:

We zijn niet alleen zeer te spreken over het aanbod maar ook de duidelijkheid. De spellen staan duidelijk en netjes opgesteld. Je kunt gebruik maken van verschillende filters, het groot aantal spellen wordt zo toch duidelijk weergegeven.

Live Casino van Casino Winner

Het Live Casino is ook in orde. Ze werken met Evolution Gaming en hebben nog enkele tafels van andere providers beschikbaar. Ze hebben de verschillende spelshows in hun assortiment. Casino Winner heeft ook exclusieve tafels die alleen vanaf dit casino te bereiken zijn. Hierbij zit je altijd bij een Nederlandstalige dealer. Jammer genoeg moeten deze wel Engels spreken, dus je hebt er op het moment niet heel veel aan.

blank

Sports

Dit casino heeft ook een sport gedeelte beschikbaar, en zelfs een virtueel sport gedeelte. Je kunt hier inzetten op wedstrijden van grote en kleine sporten. Ze gebruiken hiervoor dezelfde noteringen als Betsson. Sportsbook is altijd een leuke toevoeging, echter is dit niet de beste sportsbook die je gaat vinden. Ze zijn vaak wat laat met het op de markt brengen van hun noteringen (hier zal eerst gekeken worden naar wat andere casino’s doen). Verder zijn ze over het algemeen erg voorzichtig met de odds.
Toch is het een leuke toevoeging, maar een fanatieke sportwedder kan beter zijn geluk elders zoeken.

Klantenservice

De klantenservice is het grootste minpunt van Casino Winner. Ze zijn 24/7 open, maar of dit hier een voordeel is weten we niet zeker. Het klinkt natuurlijk goed, maar op late tijdstippen in de nacht of de ochtend kom je er maar moeilijk door bij de live chat. Ze hebben niet genoeg mensen in dienst om te voldoen aan de aanvraag aan hulp.
Daarnaast is de hulp niet altijd even goed, je wordt bij enkele zaken van de ene naar de andere medewerker gestuurd. Echte hulp ontvang je echter niet.
Het verificatieproces voor geld uit te laten betalen verliep daarnaast erg moeizaam. We hadden hier heel wat meer moeite mee dan bij andere casino’s. Hiervoor moesten we ook verschillende keren met de klantenservice praten en dit zorgde voor veel frustratie. Na wat onderzoek hebben we ook gezien dat we zeker niet de enige waren met dit probleem.

Betaalmethodes

Het aantal betaalmethodes is enigszins beperkt. iDEAL is helaas geen optie, dit kan wel komen mochten ze een licentie bemachtigen. Je kunt bij Casino Winner betalen met:

  • Trustly
  • Neteller
  • Skrill
  • Sofort
  • VISA
  • PaysafeCard
  • MuchBetter

Betalingen en Limieten

Wil je geld terug storten naar je account dan raden we je Trustly aan. Je kunt echter ook andere van eerder genoemde methoden gebruiken.
De stortingslimiet is laag, deze ligt op 10 euro. Voor enkele bonussen zal je wel minimaal 20 euro moeten storten. Geld uit laten betalen gaat afhankelijk van de methoden vanaf 10 euro. Het maximum bedrag dat je in één keer terug op je bank account kan zetten is 10.000 euro.
Er zitten in principe geen administratieve kosten aan stortingen en opnames. Wanneer je dit echter misbruikt en vaker dan 25 keer stort/geld opneemt gaan ze 2% fee’s berekenen met een minimum van 5 euro.

Klant geen koning bij Casino Winner

Op veel vlakken scoort Casino Winner zeer goed voor ons. Ze hebben een mooi aantal bonussen en over het algemeen zijn de voorwaarden zeer in orde. We waren onder de indruk van hun spelaanbod en de overzichtelijke site.
Echter vielen al deze positieve punten in het niet door hoe we behandeld werden. De klantenservice was ronduit slecht, geld opnemen wordt overbodig lastig gemaakt. Dit zorgt dan weer voor frustraties en een wrang gevoel. Het had allemaal zo mooi kunnen zijn Casino Winner, maar dat was het nu helaas niet.

Scroll to top