Cashiopeia

Een casino met een wat rare naam is Cashiopeia, het is eigenlijk een woordspeling die niet veel spelers direct door zullen hebben. Wij zelf in eerste instantie ook niet overigens, we moesten hiervoor het internet afstruinen. Wie is er namelijk niet bekend met Cassiopeia die volgens de Griekse Mythologie een ijdele koningin was van Ethiopië. Dit gemengd met de cash die je in het casino kan winnen of verliezen geeft Cashiopeia. Hopelijk zijn jullie meer onder de indruk van deze woordspeling dan wij zelf.

De naam of deze koningin komt verder overigens totaal niet terug in het casino. Iets dat redelijk opmerkelijk is, als je een casino hiernaar vernoemt. Op de achtergrond zie je tropische eilanden en doet het je vooral denken aan piraten en schat zoeken. Daar hebben de afbeeldingen in de banners dan ook weer alles mee te maken. Bij Cashiopeia maken ze namelijk veel gebruik van afbeeldingen van schatkisten vol goud en piraten die deze op het oog hebben. De site is ook vaak aan de trage kant.

Kijken we inhoudelijk naar het casino worden we ook niet direct enthousiast. Het spelaanbod is in orde maar zeker niet bijzonder. De bonussen zien er indrukwekkend uit, maar de voorwaarden hiervan zijn vaak vrij slecht.

Cashiopeia is verder wel een betrouwbaar casino het maakt onderdeel uit van Aspire Global International, dat we kennen van onder andere Mr Play, Jambo Casino en PlayFrank. Dit is een betrouwbare partij die werkt met de MGA licentie.

Bonussen en Promoties bij Cashiopeia

De welkomstbonus ziet er aantrekkelijk uit, echter zitten hier behoorlijk wat regels aan vast. Laten we eerst de bonus bekijken. In totaal gaat het om een 1.200 euro bonus + 250 Free Spins. Deze komt in vier delen, waarvan eigenlijk alleen het eerste deels nog enigszins interessant is. De vier onderdelen zijn de volgende:

• 100% Bonus tot 400 euro + 250 free spins.
• 50% Bonus tot 200 euro.
• 25% Bonus tot 200 euro.
• 50% Bonus tot 400 euro.

Dit klinkt allemaal nog oké maar de rondspeelvoorwaarden zijn pittig. Dit zijn de volgende.

• De bonus en gewonnen geld uit free spins moet 35 keer worden rondgespeeld.
• Je hebt 21 dagen de tijd om de bonus rond te spelen.
• Free spins komen in badges van 50, deze krijg je dus vijf dagen op rij. Je hebt steeds 24 uur om deze spins te claimen, dit kan op de volgende kasten: Staburst, Book of Dead, Fire Joker en Gonzo’s Quest.
• Er zit een maximum van 100 euro aan de winsten uit free spins.
• Er zit een maximum van 500 euro aan de winsten uit bonus geld (dit is erg raar).
• De maximum bet is slechts 4 euro, 0.50 euro per winlijn en 15% van de totale bonus.
• Er zitten zeer veel restricties aan de spellen die je mag spelen. Wat echter heel raar is dat wanneer je wel een spel speelt die niet binnen de bonus valt kunnen ze volgens hun eigen regels elk bedrag dat ze willen tegenhouden wanneer je geld wilt opnemen van je account.

Ze maken het hierdoor erg onduidelijk bij Cashiopeia. Er staat veel tekst in de extra bonus regels en dit lijkt te zijn om dingen te verbloemen. Wanneer je bij dit casino wilt gaan spelen raden we je aan eerst contact op te nemen met live support. Hier vraag je om zonder bonus te spelen, zodat je later niet in de problemen komt.

Ze hebben daarnaast een VIP programma bij Cashiopeia, hier moet je echter veel te veel spelen voor minimale bonussen. Daarnaast kan je nog enkele free spins krijgen bij stortingen op dinsdag en zondag. Deze voorwaarden zijn echter niet beter dan de eerder geschetste voorwaarden.

Spelaanbod

Het spelaanbod van Cashiopeia is in orde. Ze werken in principe met alle grote aanbieders van bijvoorbeeld slots. Opvallend genoeg hebben ze van veel van deze aanbieders echter maar een beperkt aantal slots beschikbaar. Hierdoor is het slot aanbod toch niet geheel compleet. Qua tafelspellen zit je wel vrij goed, je hebt niet direct heel veel keus uit versies, maar je kan wel alle grote tafelspellen spelen.

Wat fijn is bij Cashiopeia zijn de filters en zoekfunctie. Er zijn enkele standaard filters die je kunt gebruiken. Bij de zoekfunctie kun je naast zoeken op een spel ook zoeken op een spelprovider. Zo heb je snel een overzicht van welke spellen er per provider beschikbaar zijn.

Live Casino van Cashiopeia

In het live casino van Cashiopeia kom je voornamelijk de spellen van Evolution Gaming tegen. Deze ziet iedere live casino speler natuurlijk graag. Je kan dus ook hier tafelspellen spelen en ook diverse live shows. Naast Evolution Gaming heb je ook Authenitc Gaming tot je beschikking in het live casino. Providers als Pragmatic Play Live en Playtech Live ontbreken helaas.

Klantenservice

De klantenservice is dag en nacht open, dit is natuurlijk fijn. De kwaliteit van de service kan echter beter, je zal niet altijd even vriendelijk behandeld worden. Daarnaast is het flink afwachten of ze je vragen kunnen beantwoorden. De meeste vragen die ze krijgen zullen ongetwijfeld over de bonussen gaan. Dit komt door de onduidelijke voorwaarden die we eerder schetsten, helaas zullen ze je vaak wijzen op deze onduidelijke voorwaarden.

Betaalmethodes

Je hebt bij Cashiopeia de beschikking tot verschillende betaalmethodes, hier is niks mis mee. Je kunt onder andere betalen met Mastercard en Trustly. Van grote methodes is eigenlijk alleen iDEAL niet beschikbaar.
De minimum storting ligt op 10 euro (afhankelijk van de methode die je kiest). Wil je echter gebruik maken van een bonus (niet aan te raden bij dit casino) ligt het minimum op 20 euro.

Betalingen en Limieten

Wil je uit laten betalen maak je gebruik van dezelfde methoden als storten. Het minimum ligt hier op 20 euro. Je kunt slechts een maximum van 7.000 euro per maand laten betalen, dit is erg laag.
Iets anders dat vervelend is bij Cashiopeia is dat betalingen even op zich kunnen laten wachten. Dit is wederom afhankelijk van de methode, maar duurt over het algemeen tussen de 3 en 10 werkdagen. Vaak kun je ook nog verder spelen nadat je de betaling aanvraagt, hierdoor heb je kans dat je controle verliest, en je geld wegspeelt voordat de storting verwerkt is.

Cashiopeia geen aanrader

Cashiopeia maakt het te ingewikkeld en hierdoor vinden we het geen aanrader. De bonusvoorwaarden worden niet duidelijk geschetst en er zitten veel te veel haken aan. Hierdoor kan je het rondspelen van de bonus eigenlijk vergeten. Niet alleen dat overigens, het is zelfs mogelijk dat je hierdoor beperkt word in uitbetalen van je normale fondsen. Dit is voor ons al reden genoeg om hier niet te gaan spelen.
Er zijn echter meer negatieve kanten, de klantenservice kan een stuk vriendelijker en beter. De site is traag en betalingen duren te lang.
Het spelaanbod dat oké is weegt zeker niet op tegen de nadelen van de site.